ECロジスティクス運用システムマネージャー【正社員】【中途採用・転職求人情報】

https://transcosmos-ecx.jp/service/ec-service

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現在、私はフルフィルメントサービス部の責任者と、部内のシステム(WMS)担当を兼任しています。
ミッションは、システム面からの倉庫内業務の業務設計、生産性改善になります。

倉庫内業務上で、導入するロボット、機械などの検討、経営層への上申、導入予算管理などを行なっています。
導入実績としては、2019年に自動封かん機、オートラベラーの導入、2022年4月に自動封かん機、オートラベラーの追加導入を予定しています。
まだ検討段階ですが、自動仕分けロボット「T-sort」導入を2022年10月頃に予定しています。
今後も更なる人手不足対策として、省人化を図るために、機械化、ロボティクス化を進めていく予定です。
その他、日々の業務として、現場から挙がってくる問合せ対応、新規業務のWMSのセットアップ、現場から挙がってくる改修依頼に対して、要件の整理を行い、協力会社とともに、システム(WMS)の改修などを行なっています。

「強み」としては、デジタルマーケティングから、システム構築、コールセンター、そして私の所属するフルフィルメントの領域までを、ワンストップでECのサービスを提供できることだと思います。
ECのワンストップサービスを展開している企業は他にもありますが、トランスコスモスほど広い領域をワンストップでサービスを展開している企業は、ないと考えています。
「弱み」は、非常に大きな会社なので、会社の全貌がなかなか把握しきれないことです。
ニュースリリースなどで、他部門の新しい取り組みを知ることもしばしばあります。

私は20年以上通販のフルフィルメント業務(物流、バックオフィス業務)に携わってきました。
インターネット通販（EC）の急激な拡大により、ECは社会インフラといっても過言ではないと考えています。
深刻化する人手不足の中で、より生産性を向上させ、省人化を図っていくことは、今後も必要不可欠だと考えています。
今後も、更なる省人化を図っていくためにも、「AI」や、「ロボティクス」などの情報を積極的に取りに行くこと、またそういった先端技術を積極的に導入していくマインドを持ち続け、うまくみんなを巻き込みながら、より良い現場をみんなで作っていけたらと考えています。