トランスコスモスのワンストップでの運用で、EC担当者は煩雑なオペレーション業務から解放され、販売促進などの企画業務に注力。売り上げを約2倍に拡大させました。
オンラインストアの開発と運用、それに伴う、カスタマーサポート、フルフィルメントからキャンペーンまでをワンストップでサービス提供。
ユーザー属性にあわせたWeb接客やサイト導線、FAQ、コールスクリプトなど網羅的に顧客接点を改善し、カスタマーエクスペリエンス（CX）を最適化。
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