トランスコスモスが選ばれる理由

ワンストップセンターに各EC運用機能を集約することで、運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現、『オペレーショナル・エクセレンス』を向上します。急激に変化するマーケットにおけるお客様企業の売上拡大に向けて、『リアルタイムマーケティング』の実践による販売・マーケティングの効率化と消費者視点でのスピーディーな運用改善により、『カスタマー・エクスペリエンス』を最大化します。

ワンストップで提供

サイト構築から運営、ロジスティクス運用、マーケティング、コンタクトセンターまで、EC事業者の業務をワンストップで支援。さらに大手ECマーケットプレイスでのサイト運用や代理販売まで提供します。

豊富な実績とノウハウ

年間600件を超える豊富なプロジェクト実績と蓄積されたノウハウをもとに、お客様の課題解決に必要なソリューションを提供できます。

Shopify公式パートナー

Shopify(ショッピファイ)を起点としたECワンストップサービスを提供。
BtoC、BtoB問わず、システム構築から顧客ロイヤリティの向上まで幅広く支援します。

EC-Xシリーズ
ECの顧客体験(CX)、デジタル変革(DX)
向上サービス

Shopify導入ECサイト
制作サービス

国内に5社しかないShopifyプラス公式パートナーのトランスコスモス。Shopify(ショッピファイ)を使ったECサイトの新規制作やリニューアルを150万円~実施いたします。
 

ECコンサルティング
サービス

EC事業を俯瞰的にとらえ、EC事業にかかるすべての業務を可視化。事業拡大の阻害要因の抽出と改善施策の立案・実行を行うサービスです。


 

ECサイト・フロント
サービス

ECサイトの保守・運用や、国内の4大ECモールの新規出店、収益改善、運用を支援いたします。楽天市場 月間優良ショップ」を3か月連続で受賞経験、Amazon最適化専用部門を有しているトランスコスモスにお任せください。
 

ロジスティクス
サービス

商品が消費者の手元に届くまでのフルフィルメント業務(品質保管、梱包、出荷)の他、ブランド要件に合わせた流通加工(ラッピング包装、メッセージカード同封など)の付加価値サービスを提供します。

 

 

コンタクトセンター
サービス

お客様の心理・行動が多角化し、幅広いニーズに合わせたコンタクトセンターサービスがますます重要となっています。従来の電話対応に加え、Webチャットやメッセージングアプリ等の活用、bot・AI等の最新技術の導入を行い、より利便性の高い戦略的コンタクトセンターの構築・運用を実現します。
 

プロモーション
サービス

インターネット広告・ソーシャルメディア・テレマーケティング・メール等、様々なチャネルからの効率的な集客をプランニング。リアル・デジタル双方の様々なデータを活用し、費用対効果の高いプロモーションを支援します。


 

ソーシャルメディア
サービス

コンサルティング、企画・制作、マーケティング・プロモーション、運用・監視、調査・分析までの各領域を専門のプロフェッショナルが一体となって提供し、お客様企業のソーシャルメディア活用を成功へと導きます。

 

CRM・マーケティング
プラットフォームサービス

 各マーケティングソリューションとチャネルを組み合わせたマーケティングプラットフォーム構築を支援。フルパッケージでの提供はもちろん、不足している一部ソリューションのみの提供など、カスタムメイドにフレキシブルな対応ができるのが、トランスコスモスならでは最大の強みです。
 

AI・データドリブン
コミュニケーションサービス

 さまざまなチャネルのデータを統合し、AI・BIと連携する「仕組み」を活用して、ターゲット層に絞った広告・メッセージ配信の最適化やKPI管理の見える化など、AI・データに基づく統合コミュニケーションの「運用」サービスや、それを担う人材の育成支援・研修サービスを提供します。
 

ECバックオフィス
サービス

トランスコスモス独自で開発・カスタマイズを行った受注管理・ロジスティクス管理システム「eCommerceHUB」を基盤として、多様な業界のECバックオフィスオペレーションを実現します。

Dash Hudson
(ダッシュハドソン)

 画像解析AIによるパフォーマンス予測を核に、Instagram運用の飛躍的な成果向上を実現する

 ※詳細ボタンをクリックすると外部サイトに移動します

HERO®
(ヒーロー)

トランスコスモスは欧米No.1オンライン対面接客ソリューション「HERO」の独占提供を開始 

※詳細ボタンをクリックすると外部サイトに移動します

販売価格最適化
(価格プロモーション)

需要曲線に応じて、商品価格を弾力的に変化させ、収益最大化のシナリオを構築します。

導入事例

画像をクリックするとトランスコスモスのコーポレートサイトに移動します

株式会社フィリップス・ジャパン

トランスコスモスのワンストップでの運用で、EC担当者は煩雑なオペレーション業務から解放され、販売促進などの企画業務に注力。売り上げを約2倍に拡大させました。

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社

オンラインストアの開発と運用、それに伴う、カスタマーサポート、フルフィルメントからキャンペーンまでをワンストップでサービス提供。

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン合同会社

ユーザー属性にあわせたWeb接客やサイト導線、FAQ、コールスクリプトなど網羅的に顧客接点を改善し、カスタマーエクスペリエンス(CX)を最適化。

オンラインECセミナー情報【無料】

トランスコスモス(主催・共催)のウェビナーです

【3月17日(水)】トランスコスモスオンラインセミナー TVCMで急拡大中!回せば売上・利益が上がる 「買い物マッチングプラットフォームGotcha!mall」 リテールDX成功事例を大公開!

今回のウェビナーでは、Gotha!mallの基本の活用方法と、先行企業が取り組むアプリ連携など深堀した活用術について事例を交えて紹介します。

【3月11日(木)、3月24日(水)】欧米のインフルエンサーマーケティングトップ企業の切り札は「Dash Hudson」だった。 一挙公開!ニューノーマル時代にAI画像解析でEC売上を拡大した世界トップ企業のインスタグラム戦略

EC売上の拡大に寄与するInstagram戦略として、欧米トップ企業が導入するAIを活用したビジュアルマーケティングソフト「Dash Hudson(ダッシュハドソン)」について、国内外の潮流を踏まえながらご紹介します。

ECセミナー動画【無料】

ShopifyなどECに関する過去開催したセミナー動画を無料でご視聴いただけます

2021年1月27日オンラインECセミナー動画【無料視聴】

本セミナーでは、トランスコスモスのEC支援に対する豊富な実績をもとに今後の変革に必要と考えられる「CRM、データドリブン、生産性向上」をテーマとした当社コンサルティングサービスについて、講義形式のセミナー開催

2020年11月30日オンラインECセミナー動画【無料視聴】

【Shopify構築・運用セミナー】拡大するEC市場に不可欠なバックエンド業務の最新トレンド。EC事業を成功させるために『効率化に向けたバックエンド業務の最新トレンド』と題して、Shopify構築・運用に連携できるサービスをご紹介。

2020年11月18日オンラインECセミナー動画【無料視聴】

トランスコスモス主催のオンラインセミナー!EC事業を成功させるために『効率化に向けた最新テクノロジー』を丸紅情報システムズならびにグーグルクラウドジャパンをお招きしRPA,AI-OCRなど最新事例を交えてお伝えさせていただきます。

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