ワンストップセンターに各EC運用機能を集約することで、運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現、『オペレーショナル・エクセレンス』を向上します。急激に変化するマーケットにおけるお客様企業の売上拡大に向けて、『リアルタイムマーケティング』の実践による販売・マーケティングの効率化と消費者視点でのスピーディーな運用改善により、『カスタマー・エクスペリエンス』を最大化します。

サイト構築から運営、ロジスティクス運用、マーケティング、コンタクトセンターまで、EC事業者の業務をワンストップで支援。さらに大手ECマーケットプレイスでのサイト運用や代理販売まで提供します。

年間600件を超える豊富なプロジェクト実績と蓄積されたノウハウをもとに、お客様の課題解決に必要なソリューションを提供できます。

Shopifyを起点としたECワンストップサービスを提供。
BtoC、BtoB問わず、システム構築から顧客ロイヤリティの向上まで幅広く支援します。

Shopify導入サポート

Shopify(ショッピファイ)を使ったECサイトの新規制作やリニューアルを150万円～実施いたします。Shopifyのことなら国内に5社しかないShopifyプラス公式パートナーのトランスコスモスへ

 

ECコンサルティングサービス

EC事業を俯瞰的にとらえ、EC事業にかかるすべての業務を可視化。事業拡大の阻害要因の抽出と改善施策の立案・実行を行うサービスです。


 

ECサイト・フロントサービス

ECサイトの保守・運用や、国内の4大ECモールの新規出店、収益改善、運用を支援いたします。楽天市場 月間優良ショップ」を3か月連続で受賞経験、Amazon最適化専用部門を有しているトランスコスモスにお任せください。
 

ロジスティクスサービス

商品が消費者の手元に届くまでのフルフィルメント業務（品質保管、梱包、出荷）の他、ブランド要件に合わせた流通加工（ラッピング包装、メッセージカード同封など）の付加価値サービスを提供します。

 

コンタクトセンターサービス

お客様の心理・行動が多角化し、幅広いニーズに合わせたコンタクトセンターサービスがますます重要となっています。従来の電話対応に加え、Webチャットやメッセージングアプリ等の活用、bot・AI等の最新技術の導入を行い、より利便性の高い戦略的コンタクトセンターの構築・運用を実現します。
 

プロモーションサービス

インターネット広告・ソーシャルメディア・テレマーケティング・メール等、様々なチャネルからの効率的な集客をプランニング。リアル・デジタル双方の様々なデータを活用し、費用対効果の高いプロモーションを支援します。


 

ソーシャルメディア
サービス

コンサルティング、企画・制作、マーケティング・プロモーション、運用・監視、調査・分析までの各領域を専門のプロフェッショナルが一体となって提供し、お客様企業のソーシャルメディア活用を成功へと導きます。

 

CRM・マーケティング
プラットフォームサービス

各マーケティングソリューションとチャネルを組み合わせたマーケティングプラットフォーム構築を支援。フルパッケージでの提供はもちろん、不足している一部ソリューションのみの提供など、カスタムメイドにフレキシブルな対応ができるのが、トランスコスモスならでは最大の強みです。
 

AI・データドリブン
コミュニケーションサービス

さまざまなチャネルのデータを統合し、AI･BIと連携する「仕組み」を活用して、ターゲット層に絞った広告･メッセージ配信の最適化やKPI管理の見える化など、AI･データに基づく統合コミュニケーションの「運用」サービスや、それを担う人材の育成支援・研修サービスを提供します。
 

ECバックオフィスサービス

トランス・コスモス独自で開発・カスタマイズを行った受注管理・ロジスティクス管理システム「eCommerceHUB」を基盤として、多様な業界のECバックオフィスオペレーションを実現します。

Dash Hudson(ダッシュハドソン)

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