課題 • お得なキャンペーン内容でも、DM発送だけでは目を通してもらえない • アウトバウンドのキャンペーン案内では初めてのお客様に警戒されてしまう
実施施策 • 先行でキャンペーンDMを制作・発送し、到着後にアウトバウンドを実施 • お電話でコミュニケーションをとりながらDM内容をご案内することによる 相乗効果で、ご成約率が向上
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