2023年9月21日
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【約1分の概要紹介版】

コロナ渦のEC特需も落ち着きを見せてきたアフターコロナ
ロジスティクスの側面から「売上拡大」、「顧客満足度向上」に貢献する方法を提案します！

2023年9月21日(木) 16:00 ～ 16:40

コロナ渦の過去3年間におきたEC事業の特需も落ち着きを見せてきたアフターコロナにおいて、
反動減になっているEC事業者も多いのではないでしょうか。
今後の経営のかじ取りが難しい局面の中で、ロジスティクスの側面から、
顧客満足度向上・お客様企業の売上アップに寄与する方法を提案します。

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
部長
政岡　啓介

16：00～16：05　開会のご挨拶　
16：05～16：25　ロジスティクスの側面から「売上拡大」、「顧客満足度向上」に貢献する方法
　　　　　　　 エンドユーザーが求める本当の「ニーズ」とは何か？
　　　　　　　 ECロジスティクスが抱える課題
　　　　　　　 EC市場が求めるサービスレベル
　　　　　　　・EC市場規模とモール占有の関係
　　　　　　　・日本における3大モール徹底比較
　　　　　　　・エンドユーザーが求めるサービスレベル
16：25～16：40　質疑応答・閉会のご挨拶