日時 |
2022年6月7日(火) 15:00 ~ 16:00 ※このセミナーは終了しました。 |
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実施方法 | オンライン開催(zoom) ※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。 |
お申込み |
事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 |
参加費 | 無料 |
主催 |
トランスコスモス株式会社 |
登壇者 |
株式会社Project Company
トランスコスモス株式会社
トランスコスモス株式会社 |
●15:00~15:05
開会挨拶
●15:05~15:20
CS/CX向上のための『本音』分析
・企業と消費者のコミュニケーションの実態(データ紹介)
・ソーシャルリスニング活用事例
●15:20~15:35
課題に対する施策立案事例のご紹介
・業務可視化によるバックオフィス改善点の見つけ方
・BPR事例、可視化レポートのご紹介
●15:35~15:50
BPOを用いた課題解決事例のご紹介
・トランスコスモスBPOプロセス群のご紹介
・最新DXツールのご紹介
●15:50~16:00
まとめ
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