日時 |
2022年9月30日(金) 12:00 ~ 13:00 |
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実施方法 | オンライン開催(zoom) ※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。 |
お申込み |
事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 |
参加費 | 無料 |
主催 |
トランスコスモス株式会社 |
登壇者 |
株式会社セールスフォース・ジャパン 株式会社セールスフォース・ジャパン Cloud Specialist & Architect本部 Service Cloud Specialist
アマゾンウェブサービスジャパン合同会社
トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 DX推進本部 副本部長兼DCCデジタル推進統括部 |
●12:00 〜 12:10
はじめに 行政サービスに民間ノウハウ活用を!
●12:10 〜 12:30
顧客目線でのサービス提供とUI・UXの改善事例
・顧客目線でのサービス提供とは?
・民間企業での取り組みと行政サービスへの応用例
・一つのプラットフォームによる情報一元化の重要性
●12:30 〜 12:40
デジタルコンタクトセンターで電話でもワンスオンリーの実現へ
・補助金申請を例としたデジタルコンタクトセンターのデモンストレーション
●12:40 〜 12:50
パートナー様と進めるAWSのデジタルガバメント取り組み
・デジタルガバメントの基盤のAWSの価値とパートナー様との連携取り組みご紹介
・デジタルガバメントの導入事例
●12:50 〜 13:00
質疑応答
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