ASEAN現地から最新情報をお届け！
グローバル英語圏における
CXグローバルコンテンツマネージメント

現在、多くの企業がグローバル市場へ活路を見出そうとする動きが活発化されている中でキーワードになる［CX］。
そして、CXの向上が［売上拡大］と［コスト削減］の２面から不可欠になっている重要性も注目されてます。
今回は、グローバル英語圏の対応で重要なエリアとなるフィリピンの現地担当者より、CXの起点となる顧客コンタクトポイントにフォーカスを当て企業のグローバル展開におけるSNS、Web、モバイルサイトを通した取り組み事例やグローバルコンテンツマネージメントサービスで効果的なコンテンツ制作運営、コスト最適化の手法をご紹介します。是非、ご参加ください。
※本ウェビナーは、2023年1月31日（火）に開催したウェビナーの再配信になります。

　

三田村　慶
transcosmos Asia Philippines
Sales Director

2003年トランスコスモス入社。ITヘルプデスク、コンタクトセンター、デジタルマーケティング、e-Commerceなど多岐にわたる顧客コンタクトチャネル運用セールスを歴任。2014年からグローバル事業に携わり、当社ベトナム、タイ、ASEAN Regional HQ、米国市場での各種サービス販売を経験2022年よりフィリピンに赴任、現在当社のフィリピンにおいて営業の責任者として日々勉強中。