顧客ニーズ別：ライブ接客の最適解はこれだ！
～脅威のCVR22％！ベイクルーズ様に学ぶ
ライブコマース&資生堂様に学ぶ１対１接客の使い分け～

ライブコマースとは、オンラインでの商品購入とチャット機能やリアクションボタンを使う視聴者参加を組み合わせたライブ配信の仕組みです。一度で多くの方に視聴いただくことが可能で、売上にダイレクトに繋がります。また、1対1のオンライン接客はビデオ通話やチャットによる対応となり、店頭と同じような丁寧接客によりパーソナライズされたEC購買体験を提供できます。
本セミナーでは『顧客ニーズ別：ライブ接客の最適解はこれだ！』と題しまして、企業別のニーズに合わせた（1）「1対多数の配信が可能なライブコマース」と（2）「1対1対応ができるライブ接客の活用方法」をご紹介します。企業様ごとの課題や顧客特性に合わせたソリューションの選択、ベイクルーズ様、資生堂様の具体事例にフォーカスした活用事例のご紹介をします。
EC / D2Cビジネスをはじめとする数多くの企業のEC運用をサポートしてきたトランスコスモスと、ライブコマースの世界的リーディングカンパニーであるBambuserが、ライブ接客の活用方法・効果について事例を交えて解説します。

セミナーハイライト
●ニーズ別、ライブコマース/1対1ライブ接客の使い分け
●Bambuserの機能
●ベイクルーズ様、資生堂様の導入事例

このような方が対象です
●マーケティング部門・EC部門の方
●デジタルマーケティング担当者・責任者
●ユーザー獲得に課題を抱えている担当者