店舗⇄EC連携で売上UP！
オンライン接客体験のポイントから
運用支援で実現するECサービスとは？

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【終了】【4月16日(火)】店舗⇄EC連携で売上UP！オンライン接客体験のポイントから運用支援で実現するECサービスとは？

2024年4月16日(火)開催
オンラインセミナー情報(ウェビナー)

～STAFF START×KARTEサービス連携＋トランスコスモス運用支援～

デジタル強化を急進する企業が増える中、いま顧客にとって有用な体験とはなんでしょうか。本ウェビナーは「店舗⇄EC連携による接客体験」をテーマに、『CX戦略』の重要キーワードに触れながら、バニッシュスタンダード株式会社から薄井崇史様、株式会社プレイドからは池田桃子様をお招きし、STAFF STARTとKARTEがいかにオンライン接客体験の向上・パフォーマンスの改善に寄与するかご説明します。また『販売スタッフのDX化』における事例と、トランスコスモスの『ECワンストップサービス』についてもご紹介します。
※本セミナーは2023年に開催したセミナーの再配信が一部含まれます。

セミナーハイライト
●EC⇄店舗の新・接客体験
●リアルな導入企業事例
●STAFF START×KARTEの相乗効果

このような方が対象です
●OMOやEC⇄店舗の連携に課題がある方
●店舗&ECの売上拡大・顧客体験改善がミッションの方
●オンライン接客実施中・検討中の方

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登壇者

薄井　崇史様
株式会社バニッシュ･スタンダード
Sales&Marketing Unit
Head of Sales

Webマーケティングツールを提供するシルバーエッグ・テクノロジー社で、
クライアントへの導入提案からパートナー企業とのアライアンスの構築等を担当し、
IPOを経験。その後、ランサーズを経て2020年11月に
株式会社バニッシュ・スタンダードに入社。営業責任者として、
様々な業種企業へ「スタッフのDX化」をSTAFF STARTの提供を通じて支援しています。

池田　桃子様
株式会社プレイド
Customer Experience Designer

新卒でP&G Japan合同会社に入社し、大手小売店本部、卸店の営業統括を担当。
2022年2月よりPLAIDに入社。インサイドセールス、セールス、
カスタマーサクセスを経験し、現在はクライアント企業のCX（顧客体験）改善支援を推進。
「KARTE」を通じてCXを向上するために、日々クライアントとの対話を行っている。

セミナー概要

日時	2024年4月16日(火) 15:00 ～ 16:15
実施方法	オンライン開催（zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
お申込み	事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
参加費	無料
主催	トランスコスモス株式会社
登壇者	株式会社バニッシュ･スタンダード Sales&Marketing Unit Head of Sales 薄井　崇史様株式会社プレイド Customer Experience Designer 池田　桃子様トランスコスモス株式会社 ECXマーケティング統括部 ECソリューション部シニアマネージャー廣瀬　七菜トランスコスモス株式会社 ECX本部永井　宏尚