「LINEで進化する金融接点」
顧客との関係構築とCX向上の最前線

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【7月30日(木)】「LINEで進化する金融接点」顧客との関係構築とCX向上の最前線

2026年7月30日(木)開催
セミナー情報

顧客とのデジタル接点の主軸となったLINE。カード業界においてもLINEは大切なツールです。
本セミナーでは、カード業界におけるLINE活用の最新動向や、他業界の成功事例を交えた実践的なベストプラクティスをお伝えします。
前半では、LINEの機能や活用事例を通じて成果を高めるポイントを解説、後半では、Yahoo!データ連携を含む高度なターゲティング手法・クロスセル促進・効果検証の進め方など、成果を最大化するための具体的な運用・分析ノウハウをご紹介。トランスコスモスならではの支援内容もありますのでぜひご参加ください。

セミナーハイライト
●他業界の成功事例から金融業界に転用できるLINE活用の最新トレンドを紹介
●Yahoo!データ連携を用いた精度の高いターゲティングと配信最適化の方法を解説
●トランスコスモスだから実現できる、成果につながる運用・分析支援の具体像を提示

このような方が対象です
●金融業界で既存顧客の利用促進に課題を感じているマーケティング担当者
●LINE活用を始めたものの、成果の伸ばし方や施策の最適化に悩む運用担当者
●データを使った精度の高い配信を検討したい企画・DX担当者

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登壇者

成田　和弥
トランスコスモス株式会社
CX事業統括デジタルプロデュース事業本部事業推進統括部 DPプランニング2部
部長

LINEヤフー社とのアライアンス責任者を兼務。
LINEヤフー社が提供するサービス・機能・APIに精通し、LINEの活用効果を最大化するプランニングを得意とする。

小池　和也
トランスコスモス株式会社
CX事業統括デジタルプロデュース事業本部事業推進統括部
DPプランニング2部プロデュース1課

LINE公式アカウントを活用したデジタルマーケティング施策の企画・提案を専門とする。
企業のLINE通知メッセージ導入から、LINE APIを活用したCRM連携・カスタマーサポート導線の構築まで、幅広いLINEソリューションの設計・推進を担う。
Salesforceとの連携を組み合わせたデジタルプロモーション戦略や、AIアバターを活用したプロアクティブな顧客対話の実現など、最新テクノロジーを組み合わせた次世代型の顧客エンゲージメント設計にも取り組む。

セミナー概要

日時	2026年7月30日(木) 14:00 ～ 15:00
実施方法	オンライン開催（zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
お申込み	事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
参加費	無料
主催	トランスコスモス株式会社

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プログラム(タイムテーブル)

●14:00-14:05
開会のご挨拶

●14:05-14:25
他業界の事例や知られざるLINEの機能について

●14:25-14:45
いまのLINE活用での成果をどうドライブしていくか
そのためにトランスコスモスができること

●14:45-15:00
質疑応答～閉会のご挨拶

イベント公式URL

https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/260730.html

イベントのジャンル

オンラインセミナー

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数字でみるトランスコスモス

売上高

3,938億円

顧客体験向上を支援するCXサービスや
BPOサービスを提供

従業員数

約71,000人

多様な人材が世界各国の拠点で活躍

お客様企業数

約3,500社

金融、公共、情報サービスなど
多種多様なお客様との取引実績

サービス展開

36の国と地域
187拠点

アジア最大規模のサービス提供体制で
DXサ－ビスを提供（2026年4月時点）

Webソリューション

国内1位^_※1

お客様のデジタル施策を全方位的に
支援し、プレゼンスを発揮

コンタクトセンター

国内1位^_※2

※2 出所：2024年度コールセンター
売上高ランキング（通販新聞社刊）

アウトソーシング（BPO）　

国内1位^_※3

※3 出所：会社四季報業界地図2026年版
（東洋経済新報社刊）

取引年数5年以上の
主要お客様企業

70％以上

サービスが信頼され継続的な取引を獲得

※1 出所：ネット広告＆Webソリューション市場の現状と展望 2024年度版（デロイトトーマツミック経済研究所刊、 https://mic-r.co.jp/mr/03410/）より、当社および当社子会社Jストリームを合算した当社作成データです
※数値は注記のない限りは、2025年3月期実績または2025年3月末現在

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