2021年5月27日(木)開催のトランスコスモス
ECオンライン無料セミナー(ウェビナー)

セミナー名

BIZTEL と トランスコスモスが考えるこれからのコンタクトセンター運営
~在宅運用の”秘訣”と、チャットボット・クラウドCTIの最新情報~

セミナー概要

新型コロナウイルスによりコンタクトセンターが顧客対応や勤務形態の変革を求められ、緊急時も顧客対応が継続できる環境、応対の一部を自動化、顧客に合わせた問い合わせチャネルが重要に。膨大な事例からスムーズに在宅勤務を叶えるナレッジを紹介

登壇者

株式会社リンク 取締役
BIZTEL 事業部長
坂元 剛様

トランスコスモス株式会社
執行役員
小林 克成

トランスコスモス株式会社
DM・EC・CC統括 DCC総括 デジタル推進統括部
統括部長
岩浅 佑一

※オンライン開催(zoom)