世界で評価された日本のコンタクトセンターから読み解く
顧客に寄り添う次世代コンタクトセンター

今年の「保険業界初の世界コンタクトセンター金賞」記事より、コンタクトセンター運営に長いノウハウを持つ弊社の視点から顧客との向き合い方をシチュエーションごとにご紹介。デジタル活用も交え「寄り添う顧客対応」を解説します

モビルス株式会社
パートナーセールスセクション
セクションマネージャー
島　崇 様

トランスコスモス株式会社
営業統括 第二営業部
部長
原　謙治

※オンライン開催（zoom）