2021年7月20日(火)開催のトランスコスモス
ECオンライン無料セミナー(ウェビナー)

セミナー名

その顧客の声、活用できていますか?
~音声認識を軸にした音声データの今とこれからの活用方法をご紹介~

セミナー概要

コンタクトセンターに「音声認識」が導入されて数年。CX向上に繋げる「顧客の声の活用」をテーマに音声認識・要約ソリューションを活用した取組みについてベクスト(株)と共催。音声認識をご検討中の方にも向け、基本情報や導入効果の事例をご紹介

登壇者

ベクスト株式会社
営業部
部長
工藤 稔久 様

トランスコスモス株式会社
DM・EC・CC統括 DCC総括
デジタル推進統括部 デジタルサービス企画部
露木 昭博

※オンライン開催(zoom)