トランスコスモス、
韓国に新たなオペレーション拠点
「ミョンドンセンター」
「ヨンドゥンポセンター」を開設

トランスコスモス株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）は、韓国での事業拡大に伴い新たに2拠点を設立しました。「ミョンドンセンター」は約640席、「ヨンドゥンポセンター」は約100席のオペレーション拠点で、韓国全体では14拠点、約5,500席（オンサイト含む約9,270席）の規模になります。

■ミョンドンセンター：生涯教育施設を併設し、企業および個人向けにビジネスマナー教育を提供
「ミョンドンセンター」は、生涯教育施設を併設している点が特徴です。トランスコスモスコリアでは従業員教育を行う教育チームがビジネスマナーや接客、顧客満足度（CS）に関する教育サービスを提供しており、ソウル市教育庁に認可・登録されています。教育サービスは現在企業向けに提供しておりますが、今後はプログラムの拡大により一般の個人向けにも無料で提供していく予定です。

■ヨンドゥンポセンター：大手ネット銀行向けに24時間365日のオペレーションを提供
ヨンドゥンポ区はソウル特別市南西部に位置し、韓国最大級のショッピングモールやホテル、オフィスなどがあり人が多く集まるエリアです。「ヨンドゥンポセンター」では、大手ネット銀行向けに24時間365日でコンタクトセンターサービスを提供しています。

トランスコスモスの子会社で、韓国市場向けにBPOサービスを提供するtranscosmos Korea, Inc.（本社：韓国 ソウル市、代表取締役社長兼 COO：コウォン・サンチョウル、以下、トランスコスモスコリア）は独立系韓国最大手のITアウトソーシング企業で、韓国市場向けにコンタクトセンター、チャットサービス、フィールドサービス、ダイレクトメール（DM）、ダイレクトセールス（DS）、Webインテグレーションサービス（WI）、インターネットプロモーションサービス（IPS）などの専門 BPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しています。

トランスコスモスでは、新型コロナウイルス感染防止の対策として、席ごとの飛沫飛散防止パネルの設置や3密を避けるため休憩室の間隔をあけるなどの対策を行っています。コロナ禍において、コンタクトセンターは社会インフラのひとつとしての重要性が高まりました。感染拡大を防止しながら事業の継続を目指し、安心して働ける空間を構築していきます。

●トランスコスモスコリアについて
トランスコスモスコリアはトランスコスモスの子会社として韓国市場を対象にコンタクトセンター、チャットサービス、フィールドサービス、ダイレクトメール（DM）、ダイレクトセールス（DS）、Webインテグレーションサービス（WI）、インターネットプロモーションサービス（IPS）などの専門 BPO（Business Process Outsourcing）サービスを提供しています。

トランスコスモス株式会社　広報宣伝部　冨澤
Tel：03-4363-0123　Email：pressroom@trans-cosmos.co.jp