トランスコスモス、コスメティックブランド「SiNTO（シント）」の化粧品製造業務を自社倉庫内で提供開始
トランスコスモス株式会社は、Shopifyを利用するECサイトの運用支援において、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE（カルテ）」を導入し、2か月でコンバージョン率を2.2倍に向上させることに成功しました。
トランスコスモス株式会社は、顧客のサポート体験評価を顧客視点で常時測定できる調査・分析サービス「CESMO（セスモ）」の本格提供を開始します。
レカム株式会社とトランスコスモス株式会社は、レカムが販売するウイルス除菌装置「ReSPR」のASEAN地域での販売に関するパートナーシップ契約を締結しました。
トランスコスモス株式会社は、福岡県福岡市天神に新たなEC支援サービス拠点「ECX天神オフィス」を設立し、2021年1月より業務を開始
トランスコスモスチャイナ、CTIフォーラムより「顧客体験ソリューション賞」を受賞
トランスコスモス、AIとヒトのコラボレーションによるデータ活用型マルチチャネルアウトバウンドの提供を開始
トランスコスモス、世界のEC市場を解説した書籍「海外ECハンドブック2020」を発刊 2019年のグローバルB2C-EC市場は、前年対比119％の約4兆1,272億ドル（約435兆円）
トランスコスモスチャイナ、中国「独身の日（ダブルイレブン）」期間中のEC取り扱い総額が29億元（約460億円）を超える
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