会社概要

トランスコスモス株式会社

私たちは ITと人の力で、お客様企業のビジネスプロセスのコスト最適化と
売上拡大の両面から支援を行っております。

トピックス

健康経営優良法人2025 (大規模法人部門)

2025年3月に「健康経営優良法人2025」
(大規模法人部門)に認定

DX注目企業2024 DX認定

経済産業省が認定するDX注目企業2024

およびDX認定事業者に選定

アジアパシフィック地域

CXトップベンダー ※1

PEAK MATRIX(R) 2024

PEAK Matrix® 評価において、
4年連続LEADER認定

※1 出所:Everest Group「Customer Experience Management (CXM) Services PEAK Matrix® Assessment 2024-APAC」

transcosmos

会社/部門情報

会社名

トランスコスモス株式会社

本社・本店

本社所在地
〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

本店所在地
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

電話番号
050-1751-7700(代表)

部門名

CX事業統括 ECX本部


※ECX(イーシーエックス)とはEC(eコマース)にCX(カスタマーエクスペリエンス)とDX(デジタルトランスフォーメーション)をかけかあわせた造語です

部門所在地

東京拠点
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー7階

福岡拠点
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-12-7 ダイヤモンドビル5階

北柏倉庫
〒277-0834 千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏

※拠点・倉庫にかかわらず、全国でご支援を行っております。

主なご提供サービス

アジアを中心に、グローバルでサービスをご提供

  • ECサービス(戦略立案、ShopifyのECサイト構築・運用、MA導入・運用、Amazon・楽天などECモール構築・運用、受注処理などバックオフィス業務、ロジスティクス・フルフィルメント、越境EC、他)

    戦略

    戦略立案イメージ

    EC構築

    EC構築イメージ

    EC運用

    EC運用イメージ

    バックオフィス業務

    バックオフィスイメージ

    ロジスティクス

    ロジスティクスイメージ

  • コンタクトセンター
  • デジタルマーケティング(マーケティング戦略、広告プロモーション他)
  • ビジネスプロセスアウトソーシング
  • アナリティクス(調査・分析)

保有資格

  • 化粧品製造業許可(包装・表示・保管)許可番号:12CZ200326 取得
  • 情報セキュリティ:ISO/IEC 27001:2022 / JIS Q 27001:2023 取得
  • 品質マネジメントシステム:ISO/IEC 9001:2015 / JIS Q 9001:2015 取得
  • Pマーク(プライバシーマーク)取得

TCIサービス

数字で見るトランスコスモス

売上高

 3,622億円

 顧客体験向上を支援するCXサービスや
BPOサービスなどを提供

従業員数

 約70,000人

多様な人材が世界各国の拠点で活躍

お客様企業数

 約3,500社

金融、公共、情報サービスなど
多種多様なお客様との取引実績

サービス展開

 36の国と地域
185拠点

アジア最大規模のサービス提供体制で
DXサ-ビスを提供(2025年12月時点)

Webソリューション

 国内1位※1

お客様のデジタル施策を全方位的に
支援し、プレゼンスを発揮

コンタクトセンター

 国内1位※2

※2 出所:2023年度コールセンター
売上高ランキング(通販新聞社刊)

アウトソーシング(BPO) 

 国内1位※3

※3 出所:会社四季報 業界地図2025年版
(東洋経済新報社刊)

取引年数5年以上の
主要お客様企業

 70%以上

サービスが信頼され継続的な取引を獲得

※1 出所:ネット広告&Webソリューション市場の現状と展望 2023年度版(デロイトトーマツ ミック経済研究所刊、https://mic-r.co.jp/mr/02860/)より、当社および当社子会社Jストリームを合算した当社作成データです
※記載のない数値は2024年3月末時点のものです

環境への取り組み

  • 環境マネジメントシステムの国際規格「ISO14001」を本社・大阪本部において取得
  • 気候変動に関しては気候関連財務情報開示タスクフォース(TCFD)の提言に賛同
  • 経済産業省が主導するGX(グリーントランスフォーメーション)の枠組みである「GXリーグ」に参画

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ECソリューションをお届けするサービスサイト

トランスコスモス株式会社
CX事業統括
ECX本部

〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20
渋谷ファーストタワー
050-1751-7700(代表)

トランスコスモス株式会社
Global Digital Transformation Partner.
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー
経済産業省が定める「DX認定事業者」
トランスコスモスは経済産業省が定める「DX認定事業者」です
トランスプラス
トランスコスモスの全社的な情報を発信するオウンドメディア
cotra
コンタクト/コールセンターに携わる方への情報サイト
法人向けメタバース情報メディア
「メタバース情報局 by transcosmos」
shopify構築・制作・運用