トランスコスモス、
韓国でデータラベリングソリューション
「trans-AI Annotator」を開発

トランスコスモスは、韓国でAIデータラベリングソリューション「trans-AI Annotator（トランス-AIアノテーター）」を自社開発しました。AIをベースにイメージとテキストを分析し、データラベリング作業を自動化するソリューションです。

trans-AI Annotatorは、オンラインの流通チャネルに特化した機能を提供し、オープンマーケットにおいて商品情報の矛盾により発生する消費者の混乱を最小化することが可能です。すなわち、オープンマーケットの販売者が登録した商品イメージ・商品名・製品の属性から発生する情報間の相違をAIが自動で分析し修正します。これを管理者が確認し、最終的にラベリングが完成します。

trans-AI Annotatorは、正確性の向上、処理速度の最大化、ヒューマンリソースの効率化などの特徴をもちます。データの処理過程で発生しうるヒューマンエラーを防ぎ正確性を高めるため、品質管理の一貫性確保にもつながります。また、膨大な量のデータを迅速に処理できるため、人的リソースはほかの主要業務に投入することができ、サービス力の強化にもつながります。今後は、顧客フィードバックラベリング、サービス／製品レビューラベリングなど、さまざまな分野に拡張していく予定です。

trans-AI Annotatorは、お客様企業の多様なニーズにあわせて拡張可能なソリューションとして、テキストとイメージデータのラベリングを必要としているあらゆる分野において活用することが可能です。今後もトランスコスモスは、trans-AI AnnotatorをはじめとするさまざまなAIソリューションを通じて、お客様企業のビジネス効率化に貢献していきます。

トランスコスモスは韓国国内において約10,000人の従業員で、ITソリューションの開発、EC（Eコマース）、デジタルマーケティング、FS（フィールドサービス）、生涯教育機関の運営・教育コンサルティング、コンタクトセンターの構築・運営、ダイレクトメール（郵便発送）サービス、オムニチャネルシステム（モバイル、Eメール、郵便）の構築・サービス提供など企業ビジネスの業務領域に最適化されたBPOサービスを、350社を超えるお客様企業に提供しています。お客様企業のさまざまな業界・業種にあわせたサービスを提供し、お客様企業のコスト最適化や売上拡大・生産性・CS向上に貢献しています。

トランスコスモス株式会社　広報宣伝部　冨澤
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