グローバルリーダーが語るマーケティングの未来
～ロイヤルティマーケティングの重要性～第６回

本シリーズ最終回となる第６回は、『コトラーのマーケティング5.0』の共著者でMarkplus CEOのイワン・セティアワン氏に、マーケティングの未来について語っていただきます。
テーマは2021年2月に発売を予定している『マーケティング5.0』の先取り解説。本書は『マーケティング3.0』『マーケティング4.0』シリーズの最新書かつ最終書です。

共著者であるフィリップ・コトラーおよびヘルマワン・カルタジャヤ監修のもと、マーケティング1.0から5.0に至るまでの進化と、発売予定の『マーケティング5.0』の5つの要素について講演いただきます。

2017年には『マーケティング4.0』で伝統的なマーケティング戦略からデジタルへの方向転換を図りました。今はいよいよマーケティング5.0に移るときです。高度なテクノロジー技術をマーケティングで駆使していく方法を探ります。
新たな顧客体験を増幅させるために、これらの技術をどのように利用したらいいのでしょうか？

企業におけるテクノロジーの適用例もご紹介しながら、最新の企業マーケティングにおける運営のポイントを解説します。