デジタル顧客体験を通じファンを創造、
台湾におけるソーシャル戦略

2021年、国家主導でデジタル施策を行い、コロナ拡大を抑え込んだ台湾。デジタルがもたらすこうした改革はマーケティング、カスタマケアなどコミュニケーション全体に及んでいます。台湾では米SNSに加えて、日本でも使用されているLINEなどのSNSが混在しています。そうした多様なSNSを活用するデジタルリテラシーの高い消費者達がその改革を後押ししています。企業は消費者との顧客接点を創造し、コンテンツを通じてブランドに対するロイヤリティを常にアクティブな状態にすることが可能です。
本セミナーでは台湾のデジタルマーケティングの動向やデジタル顧客体験視点でのSNS活用方法を提唱される株式会社ROC様、そして現地での施策に取り組むコクヨ株式会社様をお招きし、具体的な成功事例を共有します。