「従業員のリアルな声」と「労務データ」から
読み解く新たな潮流!
“フルリモート化”がもたらすWell-beingな働き方

【終了】2023年7月26日(水)開催
オンラインセミナー情報(ウェビナー)

在宅フルリモート化最前線 DAY2(全2回セミナー)

オンラインECセミナー(ウェビナー)
全2回に分けて、フルリモート化の検討に役立つ最新でリアルな情報をお届けする本セミナー!
DAY2では「フルリモート化での働き方の実態」がテーマ。
フルリモート化によって、従業員の働き方・エンゲージメント・生産性に大きな変化が見え始めています。その先に見えてくるのは従業員の心身ともに充足した“Well-beingな働き方”。
「従業員の生の声」「応募者数・勤怠率・退職率などの労務指標」などの定性・定量情報に、総稼働数3,500席の在宅オペレーション実績と国内最大規模の運用ノウハウをもつトランスコスモスならではの知見を織り交ぜ、未来の働き方の萌芽をわかりやすくご紹介いたします!

セミナーハイライト
●在宅コンタクトセンターがエンゲージメントに与える好影響
●在宅勤務メンバーが答える現場のリアル
●在宅コンタクトセンターの未来形、メタバース構想紹介

このような方が対象です
●コンタクトセンターの在宅運用に課題を持っている方
●在宅運用の導入を検討している方
●在宅運用の拡大を計画している方

※いただいた質問は質疑応答にてお答えいたします
※内容によりお答えできかねる場合がございますのてあらかじめご了承ください

★DAY 1 についてはこちら

セミナー概要

日時

2023年7月26日(木) 14:00 ~ 14:50

実施方法 オンライン開催(zoom)
※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
お申込み

事前登録制

※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。

参加費 無料
主催

トランスコスモス株式会社

登壇者

トランスコスモス株式会社
CX事業統括
デジタルカスタマーコミュニケーション総括
オペレーション改革本部
在宅推進部
井手 洋介

プログラム(タイムテーブル)

●14:00 〜 14:05

フルリモートがもたらす従業員のWelllーbeing

労務指標が示すWell-beingなコンタクトセンター運営

 

●14:05 〜 14:35

在宅勤務のリアルな体験談

フルリモート環境で業務に従事しているコンタクトセンター管理者とオペレーターの「生の声」を座談会形式にてお届け。
フルリモートならではのメリットや働き方の変化などについて語っていただきます!

 

●14:35 〜 14:40

これからの在宅コミュニケーションのカタチ

新しい在宅コミュニケーションのカタチとしてバーチャルコンタクトセンターをご紹介!

 

●14:40 〜 14:50

質疑応答

 

イベント公式URL

https://transcosmos-ecx.jp/seminar/20230726

イベントのジャンル

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