人手不足、まったなし！
いま求められる店舗／施設の負担軽減と
CX向上への最適解

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【9/11・9/17・10/3】人手不足、まったなし！いま求められる店舗／施設の負担軽減とCX向上への最適解

2025年9月11日（木）・9月17日（水）
10月3日（金）開催
オンラインセミナー情報(ウェビナー)

「お客様に向き合いたいのに、忙しすぎて接客に集中できない・・・」
顧客ニーズの多様化や労働環境の変化など、店舗や施設の運営は多くの経営課題に直面しています。
特に、労働人口の減少の影響は強く、従業員に依存した「スタッフ頼み」の店舗運営は限界を迎えています。
本セミナーシリーズでは、多くの現場や本社部門に潜在している課題を「顧客体験」「コスト削減」「売上向上」の三つの視点から解説。働くヒトの価値を最大化する「新しい店舗／施設のカタチ」をご紹介します。
第一回では、問い合わせチャネルの集約による店舗の負担軽減とVOC活用による顧客体験の向上をご紹介。スムーズなデジタル化の実現や付加価値の創出につながった実践事例を交えながらご案内します。ぜひご活用ください。

セミナーハイライト
●現場の負担軽減とサポートする本社部門の新しいカタチ
●次世代ソリューションを活用したコスト削減と付加価値の最大化
●参加特典：簡易診断サービス（5社限定）

このような方が対象です
●拠点のコスト削減や、売上拡大に向けてお悩みの担当者様
●多拠点を管掌し、情報の一元化にお悩みの部門担当者様
●店舗従業員の定着や確保にお悩みを抱えるご担当者様

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登壇者

松原　明秀
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括事業推進本部営業推進一部

小平　茂樹
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括事業推進本部営業推進二部

伊良皆　高
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括サービス開発本部コミュニケーション開発部コミュニケーション開発課

セミナー概要

日時	2025年9月11日(木) 2025年9月17日(水) 2025年10月3日(金) 14:00 ～ 14:50（全日程共通）
実施方法	オンライン開催（zoom） ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。 ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
お申込み	事前登録制 ※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。 ※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。 ※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。
参加費	無料
主催	トランスコスモス株式会社
登壇者	トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括事業推進本部営業推進一部松原　明秀 CX事業統括 DCC総括事業推進本部営業推進二部小平　茂樹 CX事業統括 DCC総括サービス開発本部コミュニケーション開発部コミュニケーション開発課伊良皆　高