トランスコスモスフォーラム2025

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トランスコスモスフォーラム2025

GL：9.25(木)東京開催
BPO：10.28(火)大阪開催・10.29(水)東京開催
CX：11.26(水)大阪開催・11.27(木)東京開催

進化を続けるAIは、ビジネスに無限の可能性を見せてくれます。
AIのチカラを可能性でとりあえずはなく、ビジネスの成功につなげるためには?
本フォーラムでは、AI+人のチカラで成果を生みだした事例や取り組みをご紹介します。

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現地化と標準化の最適解～グローバルで成功している企業の新法則～

グローバルに展開し競争優位を獲得するには、日本とは異なる現地文化への理解と、オペレーションを統合することで生まれるコスト優位性や標準化が求められます。
アジア市場の商慣習に特化したカスタマーサービスや、国や地域を越えて標準化されたコールセンター。そして、AI・自動化による拠点集約型の効率的なEC多国展開やバックオフィス。
本フォーラムでは、現地化と標準化を組み合わせ、グローバルで売上拡大やコスト削減を実現した実例から、成功する企業の新法則を紐解きます。

未来をつくるDigital BPO® ～強靭で柔軟な事業基盤へ～

不確実性が増す市場環境の中、企業が抱える課題も複雑化の様相を呈しています。
トランスコスモスのDigital BPO®は、AIをはじめとするテクノロジーの活用と経営資源の有効活用によるコスト最適化を通じ、企業の事業基盤をより強靭かつ柔軟なものに変革します。
持続的成長を成し遂げるお客様企業の構造改革に向けて、Digital BPO®はさらなる進化を遂げます。

人とテクノロジーの融合で最高の顧客体験を

パーソナライズや対応速度の改善など顧客体験の質を高める取り組みは、企業競争力を左右する要素として、ますます重要性を増しています。
蓄積されたデータをどう読み解き、人の力とテクノロジーをいかに融合させて実現するのか。
本フォーラムでは、AI研究者・今井翔太様をお迎えし、最先端の研究者の視点から、AIの現状やビジネスに与える影響についてご講演いただきます。
あわせて、AIを具体的に活用し、顧客体験の向上を実現された企業の先進的な事例をご紹介するとともに、共に歩むパートナーとしてのトランスコスモスのソリューションについてもご案内いたします。

※画像はイメージです

来場特典

大阪会場・東京会場にお越しいただいた方には、来場プレゼントとして「藤巻百貨店」のギフトカタログの他、トランスコスモスノベルティなどをご用意させていただきます。
※「藤巻百貨店」は元伊勢丹の名物バイヤーとして知られていた故・藤巻幸大（ふじまきゆきお）によるプロデュースの“日本の逸品”のみを取り扱う厳選セレクトショップです。トランスコスモスはECサイト事業として「藤巻百貨店」を運営しております。

フォーラム概要

日程 / 場所	●GL：2025年9月25日(木) / 東京会場 ●BPO：2025年10月28日(火) / 大阪会場　2025年10月29日(水) / 東京会場 ●CX：2025年11月26日(水) / 大阪会場　2025年11月27日(木) / 東京会場 ▼東京会場：ザ・プリンスパークタワー東京 B2 コンベンションホール〒105-8563 東京都港区芝公園4丁目8-1 (TEL:03-5400-1111) ・地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」から徒歩2分・地下鉄三田線「芝公園駅」から徒歩3分/JR線「浜松町駅」から徒歩12分 ▼大阪会場：リーガロイヤルホテル大阪ヴィニェットコレクション 3階光琳の間〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島5丁目3-68 (TEL:06-6448-1121）・京阪電車中之島線「中之島」駅直結・JR「大阪」駅から無料シャトルバス運行
実施方法	リアル開催 ※各フォーラムは東京会場のみオンライン配信がございます
注意事項	・講演内容等は予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。・当フォーラムは法人のお客様対象となっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。・弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。・お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただく場合がございます。また定員を大きく超えた場合には、お申し込みを事前に締め切らせていただく場合がございます。・本フォーラムは無料・事前登録制となります。
参加費	無料
主催	トランスコスモス株式会社
お問い合わせ	トランスコスモス株式会社フォーラム事務局メールアドレス：forum@trans-cosmos.co.jp