About Us
トランスコスモスのフルフィルメントサービスとは？

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一番重きを置いているのが、「エンドユーザー様へお客様企業の商品をお届けするだけでなく、「お客様企業のEC事業成長に向けた提案をできるパートナー」であるという点です。 一般的な3PLは、依頼された出荷指示に従い、エンドユーザー様へお客様企業の商品をお届けするまでは業務範囲だと思いますが、トランスコスモスのフルフィルメントサービスは、もう一歩も二歩も踏み込んで、お客様企業のEC事業成長に向けた提案をできるパートナーを目指しています。

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我々はお客様企業の商品を預かる立場です。お客様の企業のブランド
イメージを損なわないよう、品質については、非常に力を入れてます。2023年度の物流品質は「 4.9PPM 」と、完全オートメーション倉庫並みの品質を実現しています。また、私たちは情報セキュリティについても力をいれており、ISO27001取得し、個人情報の取り扱いにも最新の注意を払っています。

倉庫スペースに隣接しているバックオフィスを持つことで、迅速な対応が可能となり、カスタマーエクスペリエンスを向上させることで、「顧客離れの防止」、「リピーター客の獲得」、「ブランドイメージの向上」に繋がると考えています。

土日も稼働することで、いち早くエンドユーザー様に、商品のお届けが可能となり、顧客満足度の向上が図れます。
 

日本のECモールTop10社が日本のEC売上の30％を占めている状況です。ECの動脈に入り込むことが、EC事業拡大の「カギ」となると考えています。私たちは、様々なECモールへの立ち上げ、運用実績があります。

 

この10年で日本の最低賃金は、約20%高騰しています。今後も更に人件費は高騰する見込みです。低コストオペレーションを実現するために、我々は自動封函機、オートラベラーなど、機械の導入を積極的に行っています。オートメーション化を進めていく中で、ヒューマンエラーの発生機会が減り、品質の担保にも繋がっています。

駅近の立地を活かした採用の強みで、急激な波動対応や事業拡大に合わせても対応可能な倉庫内オペレーション体制の構築が可能です。

 

2020年から続くコロナウィルスの感染拡大もあり、お客様企業からBCP対策のご要望を多数頂きました。複数拠点からの発送が可能となり、災害などの影響による事業の継続あるいは早期復旧が可能となります。

まずはお気軽にご相談ください