EC物流代行 | 物流委託倉庫で取扱い可能な商材【電子機器編】

トランスコスモスのフルフィルメントセンターでは、ECで販売されている様々な商品の発送代行をしています。これまで、お取り扱い商材の事例として、MVNO/SIM、腕時計、コンタクトレンズ（管理医療機器 ） についてブログでご紹介してきました。今回は電子機器の取り扱いについてご紹介します。

電子機器とは？

電子機器とは、電子工学の技術を応用した電気製品のことです。つまり、電子回路を備えた機器であり、 電子で作動する機器のことをいいます。スマートフォンや液晶ディスプレイなど、現代の日常生活において欠かせないものが多くあります。

似た言葉で電気機器がありますが、これは電気で作動する機器のことです。電気ストーブや掃除機などがあげられます。電子機器とは異なります。

一般的に、電子機器は精密機器であるため、取り扱いに注意が必要です。

電子機器取扱い時の検討事項とは

取り扱う商品に応じて必要な作業や注意点は様々ですが、電子機器を取り扱うにあたり、ECフルフィルメント運用において抑えておくべきポイントをいくつかご紹介いたします。

・個体管理が必要か
お客様にお届けする商品を個体ごとに管理する必要がある場合は、商品に紐づくシリアルナンバーやIMEIなどの一意の情報を記録する必要があります。

・機器設定が必要か
お客様のお手元に届いた際に機器が利用できる状態となるよう事前の機器設定が必要な場合、設定作業に必要な環境の準備や、設定項目/設定基準を定める必要があります。

・リチウムイオン電池の有無
発送時に、内容物がリチウムイオン電池を含む商品である旨の明示が必要な場合があります。
※航空便の利用時など

・販売/管理にあたって特別な資格が必要か
医療機器など商品の種類によっては管理資格が必要となる場合があります。
※管理医療機器、高度管理医療機器など

・販売期限管理が必要か
商品に販売期限がある場合は、期限が過ぎたものを出荷しないよう運用する必要があります。

商品/サービス内容に応じた個別運用例のご紹介

また、商品やサービスの特性に応じて運用やシステムをカスタマイズする必要があります。以下が実際にフルフィルメントセンターで行っている対応です。

・付属品の販売
メインで販売する商品だけではなく、付属品のみの発送も行っております。
サイズや商品の種類によっては、ゆうパケットやネコポスなどの小型で安価な便種の利用も可能です。

・ノベルティやリーフレットの同梱作業
販促施策としてノベルティ品やリーフレットの同梱発送も行っております。

・商品用バーコードの作成/貼付
商品に個体を特定する番号やバーコードの記載が無い場合、作業者による目視でのピッキングや検品が発生しますが、商品の管理用バーコードを作成しノベルティ品または包装に貼付することで、より品質レベルの高いシステム検品での対応が可能です。

・管理医療機器の取扱い
特定の医療機器を取り扱うにあたり必要な管理医療機器の取り扱い資格を保持しております。

・販売期限管理
商品の使用期限に応じて販売期限を設定し、検品作業での引き当て制御や販売期限別での保管を行っております。

・充電対応
充電式の電子機器の場合、保管期間によっては自然放電による電池切れが発生する場合がございます。このため必要に応じて充電対応を行っております。

フルフィルメントセンターの対応業務とは

フルフィルメントセンターでは主に以下のような運用を行っております。

・受注管理
・入荷
・在庫管理
・伝票発行、検品/梱包、配送
・返品受付
・カスタマーサポート

これらがEC物流領域のバックオフィス&ロジスティクス機能においての主な運用です。

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