チームで働くということ｜ECワンストップセンター北柏

トランスコスモスには、育児休業から復職し、時短勤務で働くメンバーが多く在籍しています。時短勤務のメンバーも活躍できる環境がトランスコスモスにはあります。

今回はECワンストップセンター北柏で時短勤務中のメンバーにチームワークについて語ってもらいました。

私がトランスコスモスで働く理由

みなさんはどのような理由で、現在の会社で働いていますか。
フルタイムでしっかり稼いで、キャリアアップを目指したい、子供がいるので扶養内で働きたい、
家から近いから、、、働く理由は人それぞれ。ライフワークバランスが重要視されている現代において、プライベートも充実することで、働く事への意義が見出せるのではないでしょうか。

心理的安全性

私がトランスコスモスで働く理由のひとつとして「心理的安全性」の高さがあります。
「心理的安全性（psychological safety）」とは、組織の中で自分の考えや気持ちを誰に対してでも安心して発言できる状態のことです。 

困った時、○○さんに頼ろう。これは○○さんに相談しよう。など、各分野のスペシャリストが多く揃うECワンストップセンター北柏では、チームのメンバーだったり、課のメンバーだったり、課を跨いで部内であったり、いつも誰かが助けてくれます。そのため、共通の目標を達成することに集中できます。

また、心理的安全性が高いと、①コミュニケーションの活発化　②新しいアイディアの創出が期待できます。

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①コミュニケーションの活発化

自分の考えや発言が否定される不安がないため、発言を控えることがなくなり、建設的な議論ができるようになります。
仕事に関する話だけでなくインフォーマルコミュニケーションも活発化し、信頼関係が構築されやすくなります。

②新しいアイディアの創出

従業員同士が自発的にノウハウ共有を行い、個人のアイデアが集まりやすくなります。
普段の何気ない会話から仕事に関する新しい気付きが生まれやすくなり、イノベーションが促進されます。

人材ではなく人財

従業員の会社に対する愛着心や思い入れの強さ、仕事に対する満足度の高さが、お客様企業の満足度につながると考えています。

企業にとって、”人”の存在はリソース（資源・資材）ではなく、キャピタル（資本・財産）と以前から言われています。そのような考え方が全体に浸透することにより、メンバー同士が自然と助け合う風土ができています。

チームワークの大切さ

例えば、育児時短勤務の限られた時間で業務を遂行するためには、タイムマネジメントが非常に重要になります。業務の優先順位を考えるのはもちろんのこと、業務効率と業務品質を上げていくことが重要です。

稼働が不足している場合や一人での業務遂行が困難な場合は、メンバーに助けを求めることができる環境も大切です。チームで仕事が出来ることが、育児時短勤務で働く事の安心感につながっています。

もちろん、業務改善のために、新しいツールやシステムを活用することも必要です。しかし、たとえどんなにテクノロジーが進化しても、それ自体を生み出すのも、管理するのも”人”です。今後もテクノロジーは急速に進化していくでしょう。しかしその中でも人とのつながりは必要不可欠だと思っています。

最先端の技術を提供するトランスコスモスだからこそ、「人の気持ち」に寄り添うことで、お客様企業が求めるサービスをご提供できると考えています。