フルフィルメントの記事一覧ページ

トランスコスモスは千葉県北柏に自社ロジスティクス倉庫の「ECワンストップセンター北柏」を有しております。
倉庫の利用面積4,110坪。セキュリティISO27001取得。（情報セキュリティ管理者常駐、フロア内監視カメラ、警備員24時間365日体制で配備）

激増するEC返品時代、リバースロジスティクスが実現する社会課題の解決策とは？

昨今のECビジネスにおいて、リバースロジスティクス（以下、リバースロジ）は重要な役割を果たしています。返品、リサイクル、再利用といったキーワードが浮かぶこの概念は、持続可能な社会を目指す上で欠かせない要素です。本記事では、社会問題にもなっている返品課題からリバースロジの活用がもたらすECの未来について考察させていただきます。

【プロフェッショナルインタビュー】物流倉庫業務の魅力

トランスコスモスが運営するEC専門の物流倉庫、ECワンストップセンター北柏で活躍されているメンバーに、現場運営についてインタビューしました。

BCPってなに？その意味と重要性

地震や台風、大規模感染、テロ・・・これら非常事態が発生時の大きな備えとなるのが「BCP」。その言葉の意味と重要性を解説します。

EC業界における倉庫GXとは？環境対策の取り組み

本記事は、世界的に注目されている「GX」取り組みについて、倉庫GXという環境対策の観点でまとめたECブログ記事になります

管理医療機器のインターネット販売におけるバックオフィス業務について

コンタクトレンズや検査キットなどの管理医療機器をインターネットで販売していくにあたって、バックオフィスの体制もとても重要となっていきます。今回は、実際にクライアントが抱えていた課題や、トランスコスモスの提案を含めて紹介します。

ヤマト運輸「こねこ便420」とは？【主要5社ポストイン配送比較】

2024年8月26日より、ヤマト運輸の新ポストイン配送サービス「こねこ便420」が開始します。今回のブログでは、ECでも需要の高いポストイン配送（メール便）サービスについてご紹介します。

ECサイトの個人情報流出が増加！その時企業はどうする？

ECサイトの運営リスクとして、まずあげられるのは「個人情報漏洩」ではないでしょうか。企業側が様々な対策を講じても、そのリスクはゼロにはなりません。個人情報の流出が起きてしまった際、企業はどのような対応を取るべきでしょうか。

【EC最新情報】ついにスタート！楽天最強配送サービス

2024年7月1日に楽天グループ株式会社が運営する楽天市場でスタートした、Rakuten最強配送サービスをご存知ですか。2024年問題で配送遅延が懸念されている中で、開始された配送サービスとは。詳しく解説します。

リコール、自主回収など有事の備え

ECサイトを運営する上で、気を付けなければならない情報漏洩、そして商品を販売する上で防がなければならない商品回収。しかしながら、情報漏洩もリコールも予期せずやってきます。有事の際には初動対応が肝心です。

EC事業者様必見！物流倉庫の選び方、委託する際のポイント

ECサイトの収益を大きく左右する物流コスト。EC事業を成功させる上で、物流コストの見直しを図ることは必要不可欠です。しかし、コストを削減することだけを追求すると品質の低下などを招きかねません。いかにコストを「最適化」できるかが重要なのです。

EC専門物流支援ーCXフルフィルメントーのご紹介

トランスコスモスのEC専門物流支援、CXフルフィルメントのLPをリニューアルしました！トランスコスモスが運営する、EC専門物流倉庫の「ECワンストップセンター北柏」では、エンドユーザーのニーズに寄り添い、CX向上に繋がるフルフィルメントご支援をいたします！

ECに翌日配送は必要なのか？ゆっくりな配送オプションのニーズはいかに

2024年問題により、配送各社が翌日配送となる基準を見直しています。また、大手ECモールでは、配送を急がない代わりにオトクになるサービスの検討や導入が進んでいます。果たして、消費者の翌日配送ニーズはどれだけあるのでしょうか。

Amazon、楽天市場など各ECモールの2024年問題対策

ついに2024年問題が始まりました。この影響で、配送各社が配送費の値上げを発表し、EC事業者にとって物流コストの負担が大きな課題となっています。今回は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど各ECモールの2024年問題への対応をご紹介します。

新卒2年目が学ぶフルフィルメントサービスの裏側

フルフィルメントと聞き、皆さんはどのような仕事内容を思い浮かべますか？私は2022年に新卒でトランスコスモスに入社し、フルフィルメントサービスという領域の業務に就き、現在は2年目となる社員です。知識や経験が全く無かった私がトランスコスモスのフルフィルメント業務に携わり、何を感じ何を学んだか、一部分ではありますがご紹介いたします。

EC物流代行/物流委託倉庫で取扱い可能な商材【加熱式たばこ編】

近年、ECサイトで取り扱われる商材は多岐にわたります。生活雑貨やアパレル、生活家電などはECでの取引が当たり前になりましたが、化粧品や医薬品など取り扱いに特別な許認可が必要なものまで、さまざまな商材がECサイトで取引されています。今回は少し特殊な取り扱いが必要となる「喫煙関連商材」のフルフィルメントについてご紹介します。

物流コスト削減方法は？目指すべきは “最適化”

近年、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの利用など、オンラインを介した消費は増加し続けています。気軽に安価に迅速に欲しいものが手に入るECサイトですが、運営には様々なコストがかかっているのをご存じでしょうか。

EC市場の変化、成功のカギはCX(顧客体験)向上

新型コロナウィルスの影響による巣ごもり需要をきっかけに、EC市場は急速に拡大しました。アフターコロナの現在、その成長率は鈍化したものの、市場は変化し続けています。

動画で伝えるメリットとは？ビジネスにおける動画の活用

皆さんはオンラインで動画視聴をしたことはありますよね？昨今は、スマートフォンなどのモバイルデバイスの普及により、誰でもどこでも簡単に動画を視聴できる環境となりました。「YouTube」、「Instagram」や「TikTok」などのSNS等は普段から閲覧している方も多いのではないでしょうか。

Vtuberから見る商品販売とバズリの極意

Vtuberの歴史はすでに7年の時を歩み、いまや大きなコンテンツと化しています。バーチャル YouTuber、略してVtuberは主に「2Dまたは3Dのアバターを使って活動しているYouTuber」のこととされています。近年ではそのVtubeが多くの人の購買意欲を刺激しているといっても過言ではありません。

クリスマスギフトの準備はお済みですか？贈り物はギフト配送でサプライズ！

何かとイベントが多い年末年始は、家族や友達、恋人へプレゼント等の贈り物を渡す機会も多いと思います。もちろん、直接贈り物を渡すのも素晴らしい方法ですが、遠方に住んでいて、なかなか会う機会がないときや、よりサプライズ感を演出する方法として、贈り物を郵送する方法はいかがでしょうか。

EC物流代行 | 物流委託倉庫で取扱い可能な商材【電子機器編】

トランスコスモスのフルフィルメントセンターでは、ECで販売されている様々な商品の発送代行をしています。これまで、お取り扱い商材の事例として、MVNO/SIM、腕時計、コンタクトレンズ（管理医療機器）についてブログでご紹介してきました。今回は電子機器の取り扱いについてご紹介します。

ECバックオフィス業務をRPAで自動化！導入プロセスをご紹介します

運用や作業が多岐に渡るECバックオフィスの業務。だからこそ、RPAによる効率化が期待できます。RPAとは「Robotic Process Automation」の略語で、パソコンを使った事務作業を自動化できる技術のことです。今回はトランスコスモスのフルフィルメントセンター(ECワンストップセンター北柏)でのRPA導入プロセスや課題についてご紹介します。

越境ECなぜ難しい？海外展開で直面する課題とは

越境ECとは、”国境を越えた電子商取引（ECサイトでの取引）”のことを指します。海外のECサイトで商品を購入したり、日本のECサイトで海外向けに商品を販売するといったことが挙げられます。

「ECモールのレギュレーション」ってなに？『今さら聞けないシリーズ』第3弾

『今さら聞けないシリーズ』として、これまで第1弾では、「日本のEC市場ってどうなるの？」をテーマに、現在と今後の国内のEC市場についてご紹介しました。そして第２弾では、「ECモールってなに？」というテーマで、ECモールとは何かを解説しました。第3弾の今回は「ECモールのレギュレーション」について解説します。

【EC課題】返品対応は必要か？返品マーケティングを考える

前回のブログでは、アパレル商品の返品の実態についてご紹介しました。返品の対応は、EC事業者様にとって大きな課題の一つといえるでしょう。お客様都合での返品を対応するか否か…。今回のブログでは、返品がEC事業者様にもたらす影響について考えてみようと思います。

「ECモール」ってなに？『今さら聞けないシリーズ』第2弾

『今さら聞けないシリーズ』第1弾では、日本国内のEC市場の現状と今後について解説しました。今後も成長が見込まれるEC市場ですが、その中で勝ち残っていくためにECモールについて攻略することが重要です。今回の『今さら聞けないシリーズ』第2弾では、このECモールについて、解説します。

アパレル商品の返品の実態｜EC物流

ネットショップで購入した商品を返品や交換したことがありますか。人によっては、商品に不具合があっても、手続きが面倒で返品や交換をせずにいるかもしれません。今回は、トランスコスモスのフルフィルメントセンター「ECワンストップセンター北柏」で実際に対応している、アパレルの返品状況についてご紹介します。

「日本のEC市場」ってどうなるの？『今さら聞けないシリーズ』第1弾

EC市場は、世界で大きく成長しつづけています。とくにコロナ禍を通して日本国内のEC市場も大きく変化しました。今回は、このEC市場の現状と今後について、「今さら聞けないシリーズ」として３回に渡って解説します。

ジェンダーレスの時代～ECが変える新しいショッピング体験～

近年、男性だから、女性だからと言われることは少なくなり、「ジェンダーレス」な時代に変化しています。職場環境や生活環境など、あらゆる生活の中に浸透してきている「ジェンダーレス」。その変化は、ECで扱われている商材からも見えてきます。

物流業界におけるSDGsの取り組み|エコ梱包資材

2023年2月に朝日新聞社が実施した「SDGs認知度調査」で、SDGsに関心があると答えた人が、初めて過半数を越えたとの発表がありました。これは、ここ数年でSDGsが広く浸透した結果といえるでしょう。

フルフィルメント/ロジスティクスの実績・事例

【事例】大手エネルギー関連企業様　《DM&アウトバウンドサービス》で成約率UP

DM発送代行とコールセンターサービスの連携により、消費者様の反応の取りこぼしを防ぎ、DMの反響率アップを実現します。

【事例】自動搬送ロボット「t-Sort」の導入

【物流DX】物流業界における深刻な課題である人材不足への対策として「t-Sort」を導入しております。

【事例】自動マテハンライン(自動封函機～オートラベラー)導入

物流のDX化推進の取り組みの一つ ”自動マテハン" の導入により、品質の安定と大量出荷を可能にしました。

【事例】大手玩具メーカー様　「返品」プロセスからのファン創造

お客様からの相談内容と顧客対応履歴を一元管理することにより、スムーズな個別対応を可能にします。

【事例】ハウスメーカー様販促物・POP配送サービス

サンプリング品やノベルティなどの販促物、ポスターやPOPなどの販促資材の在庫管理・発送も対応しております。

【事例】 2拠点運用 (北柏センター / 宇美センター)

北柏/福岡２拠点運用により、BCP対応と出荷リードタイムの短縮を可能にしました。

【事例】大手ファストファッションメーカー様　ECサイト返金事務業務

フルフィルメントサービスの一部、返品・返金業務を代行。迅速な返品受付・処理により、CS向上も図れます。

【事例】リコール品回収、該当ロット検品をし、お詫び品発送

リコール対応に必要な、コールセンターと物流センターのサービスをワンストップでご提供。迅速なリコールセンターの構築、運用が可能です。

【事例】返品受付業務支援によるフルフィルメントの最大化

フルフィルメントサービスの一部、返品・返金業務を代行。迅速な返品受付・処理により、CS向上も図れます。

フルフィルメント物流倉庫を写真で紹介

フルフィルメント領域のサービス紹介

EC専門フルフィルメント

関東（千葉県柏市）にあるEC専門のフルフィルメントセンターについて。高い物流品質、365日稼働。情報セキュリティ認証取得などでサポートいたします！

化粧品製造業許可（包装・表示・保管区分）取得済み

受入検査から、検品・品質管理・保管や法定表示が記載されたラベルの貼付、アッセンブル・添付文書の同梱などの作業にも対応します！

ECバックオフィスサービス

独自で開発した受注管理・ロジスティクス管理システムを基盤として、ECサイトの受注やコールセンター、ロジスティクスが連携。高品質かつスピーディーな構築が可能です。

ブログ紹介

WMSだけじゃない！最適な物流倉庫システムとは?｜物流DX

物流業界を取り巻く環境は、人手不足や燃料の高騰など厳しい状況です。そんな中、物流の機械化・デジタル（DX）化による既存のオペレーション改善や働き方の改革の実現などが求められています。今回はECワンストップセンター北柏（フルフィルメントセンター）で、WMSの運用保守や機能改修の提案と実装を担当されている、牛込さんに物流倉庫におけるシステムについて語っていただきました。

【オタクと物流】韓国グッズやK-pop推しグッズのフルフィルメント

日本で最初の韓流ブームは、2003年～2004年に放送された「冬ソナ」がきっかけで起きました。あれから20年が経過しようとしていますが、韓流ブームの勢いは止まりません。そしてブームとともに、日本でも様々な韓国グッズが販売されるようになりました。ECサイト購入したものが韓国から直送なんていうケースも珍しくありません。今回は、ECワンストップセンターで働くメンバーで、K-popオタク。現在は韓国の男性アイドルグループSEVENTEENにドハマり中の小野さんに、ECで韓国グッズを注文した時の体験談を語っていただきました。