【2024年総集編】
EC通販における物流の重要性とは?

2024年12月12日(木)開催
オンラインセミナー情報(ウェビナー)

トランスコスモスに安心してお任せいただけるロジサービス事例紹介

オンラインECセミナー(ウェビナー)
リアル回帰が注目キーワードとなった2024年、引き続き日本のEC市場が拡大する傾向は変わりません。EC事業に携わる皆様におかれましても、新たな戦略や技術を導入し、さらなる競争力の向上に注力されているのではないでしょうか。今回のセミナーでは、トランスコスモスが今年度ご紹介してきた事例を、まとめて一挙公開します。EC通販における物流の重要性を再認識できる機会として、業界を問わずEC事業に従事されている責任者・担当者の皆様は、今年度の振り返りとしてぜひご参加ください。

セミナーハイライト
●リコール発生時、対応すべきこと
●事例紹介(業界別)
●北柏センター特徴(強み・独自性)

このような方が対象です
●EC事業部門のマネジメントレイヤーまたはご担当者様
●有効な物流ロジ領域サービスを知りたい方
●ロジスティクス関連のリプレイスを検討されている方


登壇者

吉野 康一朗
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部 課長

2016年にトランスコスモス入社。
物流業界歴20年、アマゾンジャパンにて入出荷管理・新規倉庫立ち上げ・amazon FBAサービス要件の構築など部門責任者を担当。その後、楽天スーパーロジスティクス(RSL)にて、新規案件構築・営業企画を経験し新規RSL導入支援を行う。トランスコスモス入社後は、サービス構築・新規案件構築の責任者として従事。ニーズに寄り添った柔軟性の高い支援と、CX向上につながるサービスの提供を目指す。

和泉 俊輔
トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部

2006年にトランスコスモス入社
コールセンターの現場管理者、事業所責任者の経験を経て、デジタルマーケティング領域から、コールセンター、システム、フルフィルメントまでをワンストップで提供する「ECワンストップサービス」の立ち上げに参画、2024年よりフルフィルメントサービス部門長として ニーズに寄り添った柔軟性の高い支援と、CX向上につながるサービスの提供を目指す

セミナー概要

日時

2024年12月12日(木) 14:00 ~ 14:50

実施方法 オンライン開催(zoom)
※本セミナーはオンライン配信のみ(会場開催なし)で実施いたします。
※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
お申込み

事前登録制

※当セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。

参加費 無料
主催

トランスコスモス株式会社

登壇者

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
部長
和泉 俊輔

 

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 ECX本部
フルフィルメントサービス部
課長
吉野 康一朗

プログラム(タイムテーブル)

●14:00 〜 14:10

・開会のご挨拶
・2024年振り返り(ロジ関連ニュース、EC通販における物流の重要性とは?)

 

 

●14:10 〜 14:20

【第1部】物流CXの重要性

・レビュー・評価に大きく影響する物流CX
・CX向上に繋がる商品の返品/交換対応
・事例紹介

 

●14:20 〜 14:30

【第2部】トランスコスモスの緊急ロジスティクスサービス

・リコール発生時に対応すべき対応とは?
・緊急ロジスティクスサービスの特徴について
・事例紹介

 

●14:30 〜 14:40

【第3部】ECワンストップセンター北柏の紹介

・特徴と対応範囲

 

●14:40 〜 14:50

 

閉会のご挨拶

 

イベント公式URL

https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/241212.html

イベントのジャンル

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