ロジスティクスサービス
誤出荷率 :0.00049%。徹底した品質管理と作業プロセスのシステム管理により高い作業品質と出荷精度。トランスコスモスが保有している業務フレームワークをもちいることで、高品質且つスピーディな構築を実現します。

【発送代行】ECワンストップセンター北柏をご紹介します

トランスコスモスのフルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)のサービスの特徴や強みを紹介します。

目次[非表示]

  1. 1.フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)の特徴
  2. 2.フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)に対するお客様からのご要望
  3. 3.フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)の強み
  4. 4.ECワンストップセンター北柏(ロジスティクス倉庫)の基本情報
  5. 5.ECワンストップセンター北柏(ロジスティクス倉庫)の紹介動画


フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)の特徴

サービスの特徴1点目

一番重きを置いているのが、「エンドユーザー様へお客様企業の商品をお届けする

だけでなく、「お客様企業のEC事業成長に向けた提案をできるパートナー」であるという点です。

一般的な3PLは、依頼された出荷指示に従い、エンドユーザー様へお客様企業の商品を

お届けするまでは業務範囲だと思いますが、トランスコスモスのフルフィルメントサービスは、

もう一歩も二歩も踏み込んで、お客様企業のEC事業成長に向けた提案をできるパートナーを

目指しています。


サービスの特徴2点目

ワンストップでECサービスを提供できる「強味」を活かし、「フルフィルメント

ロジスティクスバックオフィス)」単体だけでなく、他のファンクションも含めた

「多角的」、「合理的」な提案により、コストの最適化が可能であるということです。

我々のサービスはフルフィルメントの領域だけでなく、デジタルマーケティング、サイト制作、

コールセンターなど、ECの運営において、必要な他のファンクションの提案が可能です。


サービスの特徴3点目

ECに特化したフルフィルメントサービスだからこそ、今エンドユーザーが

求めているフルフィルメントサービスを提供することが可能であるということです。

コロナ渦の中、急激に拡大するEC事業の中で、エンドユーザーが求めるフルフィルメント

サービスも日々変化しています。

「今」エンドユーザーがフルフィルメントに求めているサービスを他社事例を踏まえた

提案が可能です。

トランスコスモスのフルフィルメントサービス詳細記事

物流倉庫の入庫から出荷までの業務内容を解説





フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)に対するお客様からのご要望

例えば資材に関して、過剰包装を嫌がるエンドユーザーは少なくないです。また、現代においてエコに気を使われている方も多くいらっしゃるため、環境負担の少ないエコ資材を採用することによりサスティナブルな梱包を心がけています。

そして何よりも、配送スピードです。やはり、EC通販において購入の決め手の一つに「いかに早く手元に届くか」ということが大きく影響していると考えます。そのため、配送スピードは常に意識して、センター運営をしています。



フルフィルメント/ロジスティクスサービス(物流倉庫)の強み


サービスの強み1点目

「品質」です。

我々はお客様企業の商品を預かる立場です。

お客様の企業のブランドイメージを損なわないよう、品質については、非常に力を入れてます。

手前味噌ではありますが、昨年2020年度の物流品質は、5.6PPM(誤出荷率 :0.00056%)ということで、完全オートメーション倉庫並みの品質を実現しています。これは三定管理の徹底など施策によるものです。また、情報セキュリティについても力をいれており、ISO27001取得しています。

※一般的な平均誤出荷率:0.0094%(日本ロジスティクスシステム協会調べ)

※2021年度の物流品質は3PPMまで向上しております。ロジスティクスサービスに重要な物流品質の考え方~PPMとは~


サービスの強み2点目

「倉庫スペース隣接したバックオフィス機能」です。

倉庫スペース隣接していることで、迅速な対応が可能となり、カスタマーエクスペリエンスを向上させることで、顧客離れの防止、リピーター客の獲得、ブランドイメージの向上に繋がると考えています。


サービスの強み3点目

「365日稼働」です。

土日も稼働することで、いち早くエンドユーザー様に、商品のお届けが可能となり、顧客満足度の向上が図れます。


サービスの強み4点目

「モール対応」です。

日本のECモールTop10社が日本のEC売上の30%を占めている状況です。

ECの動脈に入り込むことが、EC事業拡大の「カギ」となる考えています。

補足:トランスコスモスのAmazon出店・最適化支援サービス


サービスの強み5点目

「省人化促進」です。

この10年で日本の最低賃金は、約10%高騰している状況です。

また、今後も更に人件費は高騰する見込みです。

低コストオペレーションを実現するために、我々は自動封函機、オートラベラーなど、機械の導入を積極的に行っています。またオートメーション化を進めていく中で、ヒューマンエラーの発生機会が減り、先ほどお話しした品質担保にも繋がっています。


サービスの強み6点目

「BCP対策」です。

昨年から続くコロナウィルスの感染拡大もあり、お客様企業からBCP対策のご要望を多数頂いております。現在の計画では、一部お客様企業につきましては、来年2022年より、複数拠点からの発送が可能となり、災害などの影響による事業の継続あるいは早期復旧が可能となります。




「商品を入荷してエンドユーザーへ発送する」という3PLとしての業務はもちろんのこと、

顧客満足度まで意識したフルフィルメントサービス提供がトランスコスモスの魅力です。


【関連記事】

EC物流倉庫委託先検討の際には、見学をお勧めします!

現場のメンバーインタビュー「ロジスティクスの業務内容詳細、1日の流れ」




ECワンストップセンター北柏(ロジスティクス倉庫)の基本情報

2014年4月に稼働開始したトランスコスモスのEC専門の物流拠点で、ECの運用に必要な機能を集約することで運用相互間でのシームレスなコミュニケーションを実現します。

所在地

千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏

アクセス

電車 JR常磐線「北柏駅」徒歩6分
車 常磐自動車道「柏インター」より約6km、国道16号近接・国道6号線沿い

利用面積(拡張後)

4,110坪

セキュリティ

ISO27001取得(情報セキュリティ管理者常駐、フロア内監視カメラ、警備員24時間365日体制で配備

トランスコスモスのフルフィルメント/ロジスティクス採用情報

https://transcosmos-ecx.jp/recruit/fulfillment

ECワンストップセンター北柏の地図情報



ECワンストップセンター北柏(ロジスティクス倉庫)の紹介動画


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ロジスティクス北柏チーム
ロジスティクス北柏チーム
トランスコスモスの千葉県北柏にあるロジスティクス(自社倉庫)を担うチームです。 2014年4月からEC通販に係るバックオフィス業務、配送、フルフィルメントを担う専門部署です。倉庫の利用面積4,110坪。セキュリティISO27001取得(情報セキュリティ)、管理者常駐、フロア内監視カメラ、警備員24時間365日体制で配備。
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サービス一覧

EC専門フルフィルメント

関東(千葉県柏市)にあるEC専門のフルフィルメントセンターについて。高い物流品質、365日稼働。情報セキュリティ認証取得などでサポートいたします!

化粧品製造業許可(包装・表示・保管区分)取得済み

受入検査から、検品・品質管理・保管や法定表示が記載されたラベルの貼付、アッセンブル・ 添付文書の同梱などの作業にも対応します!

ECバックオフィスサービス

独自で開発した受注管理・ロジスティクス管理システムを基盤として、ECサイトの受注やコールセンター、ロジスティクスが連携。高品質かつスピーディーな構築が可能です。

ロジスティクス/フルフィルメントも含めた
ECワンストップサービス【動画】


フルフィルメント/ロジスティクスの実績・事例

【事例】大手エネルギー関連企業様 《DM&アウトバウンドサービス》で成約率UP

DM発送代行とコールセンターサービスの連携により、消費者様の反応の取りこぼしを防ぎ、DMの反響率アップを実現します。

【事例】自動搬送ロボット「t-Sort」の導入

【物流DX】物流業界における深刻な課題である人材不足への対策として「t-Sort」を導入しております。

【事例】自動マテハンライン(自動封函機~オートラベラー)導入

物流のDX化推進の取り組みの一つ ”自動マテハン" の導入により、品質の安定と大量出荷を可能にしました。

【事例】大手玩具メーカー様 「返品」プロセスからのファン創造

お客様からの相談内容と顧客対応履歴を一元管理することにより、スムーズな個別対応を可能にします。

【事例】ハウスメーカー様 販促物・POP配送サービス

サンプリング品やノベルティなどの販促物、ポスターやPOPなどの販促資材の在庫管理・発送も対応しております。

【事例】 2拠点運用 (北柏センター / 宇美センター)

北柏/福岡2拠点運用により、BCP対応と出荷リードタイムの短縮を可能にしました。

トランスコスモス自社の物流倉庫
(ロジスティクス倉庫)
場所・住所・アクセス方法

・所在地:千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏
・アクセス:電車 JR常磐線「北柏駅」徒歩6分

フルフィルメント/ロジスティクス倉庫内の様子をご紹介


トランスコスモスのEC全領域を網羅するサービス


フルフィルメント/ロジスティクス部門で働く
従業員(メンバー)インタビュー

新卒2年目が学ぶフルフィルメントサービスの裏側

フルフィルメントと聞き、皆さんはどのような仕事内容を思い浮かべますか? 私は2022年に新卒でトランスコスモスに入社し、フルフィルメントサービスという領域の業務に就き、現在は2年目となる社員です。 知識や経験が全く無かった私がトランスコスモスのフルフィルメント業務に携わり、何を感じ何を学んだか、一部分ではありますがご紹介いたします。

WMSだけじゃない!最適な物流倉庫システムとは?|物流DX

物流業界を取り巻く環境は、人手不足や燃料の高騰など厳しい状況です。そんな中、物流の機械化・デジタル(DX)化による既存のオペレーション改善や働き方の改革の実現などが求められています。 今回はECワンストップセンター北柏(フルフィルメントセンター)で、WMSの運用保守や機能改修の提案と実装を担当されている、牛込さんに物流倉庫におけるシステムについて語っていただきました。

【オタクと物流】 韓国グッズやK-pop推しグッズのフルフィルメント

日本で最初の韓流ブームは、2003年~2004年に放送された「冬ソナ」がきっかけで起きました。あれから20年が経過しようとしていますが、韓流ブームの勢いは止まりません。そしてブームとともに、日本でも様々な韓国グッズが販売されるようになりました。ECサイト購入したものが韓国から直送なんていうケースも珍しくありません。 今回は、ECワンストップセンターで働くメンバーで、K-popオタク。現在は韓国の男性アイドルグループSEVENTEENにドハマり中の小野さんに、ECで韓国グッズを注文した時の体験談を語っていただきました。


フルフィルメント/ロジスティクスサービス
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ロジスティクス(物流代行) サービス資料ダウンロード

誤出荷率:0.00056%。徹底した品質管理と作業プロセスのシステム管理により高い作業品質と出荷精度を実現。 トランスコスモスが保有している業務フレームワークをもちいることで、高品質且つスピーディな 構築を実現。

CXフルフィルメント資料ダウンロード

365日出荷対応のEC物流支援サービス。CXフルフィルメントサービス詳細。ECモールや自社サイトの発送代行及びフルフィルメント代行支援。在庫一元管理で多店舗運営の課題も解決いたします。

コンタクトセンターサービス サービス資料ダウンロード

コンタクトセンターサービスに関する資料ダウンロードフォームです。トランスコスモスはECに関わる領域(サイト制作からフルフィルメントまで)ワンストップで提供いたします。

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Shopifyの役割や戦略について、Shopify Plusパートナーのトランスコスモス、 WEBLIFEとともに深掘りし、成功に導くパーソナライズ戦略と具体的な方法を紹介します。

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コンタクトセンターと物流のアウトソーシングをワンストップで提供するトランスコスモスだからこそ蓄積できる企業有事の対応ポイントや事例をぜひ学びにきてください。


EC関連サービス


数字で見るトランスコスモスの強み

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