https://transcosmos-ecx.jp/service/ec-service

所属は、「お客様企業の課題解決に向けて改善改革を推進する」部署となり、構築から運用まで幅広い案件に携わることができます。私はECサイトの販促マネージャーとして、お客様企業のECサイトをいかに成長させるかという点を目標とし、問題点や課題だけでなく、強みを見出し、EC販売戦略を立案し、広告運用や販促の実施、事実の収集とデータ分析を行いお客様企業の売上最大化をミッションとしています。

以前の職場ではECサイトコンサル、ECサイト運営代行を行っておりました。
お客様企業のECサイト売上拡大を目標として取り組んでおりましたが、ビジネス戦略に関わる施策の場合、担当者様とは「よし！やってみよう！」となっても、上申のご案がなかなか通らないということがございました。売上を上げるためにはこの施策を実施した方が絶対良いのに。。と思うのに、EC事業の一部分だけにしか貢献できない。。という経験があり、もっと踏み込んだビジネス戦略や業務プロセスを含めた上流工程に関わりたいと転職を決意しました。
以前は小さな会社だったので、すべて自分で行う必要があり、お客様企業のECサイト運営にしか携わっておりませんでしたが、入社してからは、ECサイトだけではなく倉庫やカスタマー対応、システムなどECビジネスの大部分を担っているような規模の大きな案件に携われています。また、お客様企業も耳にしたことのある企業ばかりです。
トランスコスモスでは、各分野のスペシャリストたちが意見を出し合い「お客様企業の課題解決とその先にある満足」を目指しているからこそ、大きな案件に取り組むことができるのだと感じます。

多くのお客様企業に貢献でき、上流工程含めた幅広い経験が詰めることは大きな強みだと思います。
また、経験豊富な先輩方や、様々な分野のスペシャリストがいるので、勉強になることが多いですね。
反面、1つの案件に各分野のプロフェッショナルが関わっているので、横連携を意識して案件に取り組まなければ弱みになりえると考えています。
自分から進んで成長できる人、自分事に捉え、色々なことを吸収できる人にとって、とても恵まれた環境だと思います。

お客様企業とエンドユーザーの満足度が重要だと考えているので、前職から引き続き、お客様企業に寄り添ったご提案を目指して従事しています。
トランスコスモスに入社して、チームメンバーそれぞれの知識や経験があるからこそ、幅広くお客様企業にご満足いただける提案を行えるんだな、と実感しているのですが、多くの情報があるからこそ、より良いご提案を行う為に、情報整理力と判断力を磨いていくことが重要だと感じています。